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呼叫中心坐席人员班组长

2018-10-29 1名 (普通话标准)


岗位职责

    (1)对已有客户的维护,为客户提供相关业务咨询

    (2)为客户提供售后及支持

    (3)针对不同的企业及业务,工作职责会略有不同

    (4)负责管理本组坐席人员日常工作,保证绩效目标

岗位要求

    (1)普通话标准

    (2)善于学习新知识

    (3)掌握客户服务礼仪知识

    (4)遵守行业职业道德规范

    (5)具有良好的电话沟通技巧

    (6)具有良好的团队协作能力

    (7)熟练掌握呼叫中心系统操作

    (8)能对本组坐席人员的工作负责,保证本组人员的工作绩效,并能积极配合主管的工作,完成绩效目标


薪资待遇

    薪资构成:无责任底薪+每日餐补+每月全勤奖+绩效+激励奖励+五险一金+旅游+培训;薪资面议;


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